近日，贺兰县市场监督管理局12315投诉举报中心接到全国12315互联网平台转办的群众投诉，投诉人王某因汽车4S店不履行车辆置换合同而与其发生争议，相持不下遂向

12315投诉，在执法人员的耐心调解下，合同最终得以履行。
 

　　据了解，投诉人王某系内蒙古巴彦淖尔市人，于4月3日在宁夏某汽车销售服务公司（银川市）4S店欲购买马自达轿车一辆，并签订二手车置换新车的订车合同，合同内容约定好

二手车置换价格和新车价格，经双方签字盖章后生效。在交易过程中，该公司认为二手车置换价格估价过高，拒绝履行合同。王某与4S店多次交涉无果，随即拨打12315进行投诉。

经查，投诉人反映的情况基本属实。
 

　　执法人员立即对汽车4S店负责人进行约谈，讲解《合同法》相关规定。并讲明如果该公司不接受调解，投诉人有权向人民法院提起诉讼。
 

　　随后，在12315执法人员耐心细致地劝说调解下，双方达成一致意见，汽车4S店最终同意继续履行合同，无条件执行购车合同约定的各项条款。（记者 赵婵莉）