送修的电脑被一家网络公司弄丢重要数据，且推卸责任，丁先生一气之下将其告上法庭要求赔偿，近日，南汇区法院对该起财产损害赔偿纠纷案作出一审判决，被告上海某网络科技公司赔偿原告丁先生精神损害抚慰金5000元。

　　送修电脑丢失数据

　　2005年10月，原告丁先生到被告开设在电脑广场的门店购买了组装电脑一台。今年5月28日，因电脑无法正常启动，丁先生将电脑主机送往被告门店维修，营业员收下电脑主机并出具维修单。当时，丁先生告知对方硬盘中有重要数据，望予以注意。之后，被告电话告知丁先生，说经检测，电脑主板有问题要送厂家修理，丁先生说同意。同年6月16日，丁先生之妻至被告门店取维修好的电脑主机时，门店负责人称因硬盘已损坏，故更换了新硬盘。双方因原硬盘中的数据问题产生纠纷，并至电脑广场市场部投诉，经协调，由门店去厂家解决能否追回数据。事后，被告未能找回被更换的硬盘，双方对赔偿问题协商未成，因此，丁先生于同年8月诉至法院要求赔偿。

　　丢失数据责任谁负

　　在法庭审理中，原告丁先生认为，在送修电脑时，在告知硬盘中存有孩子的照片等珍贵数据情况下，被告仍擅自处置硬盘以致数据丢失，因交涉无果，协商不成，故起诉要求被告赔偿1万元。被告则辩解，丁先生将电脑送修时硬盘已存问题，数据丢失是硬盘自身问题所致，丁先生对重要数据未进行备份自身也有责任，且提出1万元的赔偿无事实依据和法律依据，故自己不应承担赔偿责任。

　　被告存有过错赔款

　　法院审理后认为，被告基于出售产品后对原告承诺的“三包”义务，承接了原告故障电脑的测试、维修工作。送修时，原告已明确告知硬盘中存有重要数据，仍未尽注意义务，存在重大过错，基于电脑数据的虚拟性和照片的特殊性，难以用一般的财产价值来衡量原告受到的损害，根据相关司法解释，被告应承担相应的精神损害赔偿责任。据此，法院作出上述判决。

　　法官点评：这是一起新颖的民事纠纷案件。法院为何作出精神损害赔偿？因为根据最高法院《关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的司法解释》第4条的相关规定，原告存放的照片数据属于“具有人格象征意义的特定纪念物品”，难以用一般的财产价值来衡量原告受到的损害，为了规范电脑维修行业，保护消费者的合法权益，惩罚被告的重大过错行为及抚慰原告受到的精神伤害，被告应向原告承担精神损害赔偿的民事责任。法院认为，被告承担精神损害赔偿责任符合社会公平正义理念。(富心振　张志军)